從酒店到北京展會會場,我的交通工具是地鐵。地鐵對于在北京的人是非常重要的,能看到形形色色的人穿梭于此。而我有幸在他們忙于看小說,玩游戲,看視頻,發(fā)微博的時候觀察了
一下。大家普遍使用的是iphone,于是在想,喬布斯真的很厲害,不但能讓一種產(chǎn)品,這么大面積的被全世界的人為之使用,更是在行銷公關(guān)上,給大家留下了深刻的影響,使用蘋果的產(chǎn)品
,融合蘋果的公司理念,代表了新興有追求的一代人。
前幾天在展會上,我跟大家分享了一下,顧客是醫(yī)生的成長導(dǎo)師。講的我不是很滿意,因為想表達的內(nèi)容,由于顛簸了十幾個小時后,都以亂碼的形式排列在腦海里,到了會場后,還在重新排列階段。還好有大家的支持與包容,勉強的講完了。這里什么感謝當(dāng)時坐在下面的同行們。謝謝!
現(xiàn)在,要跟大家分享下,數(shù)字營銷。
在美國,電話用26年得到普及,手機用了13年,網(wǎng)絡(luò)用了7年。當(dāng)然這個數(shù)據(jù),對于中國的一,二,三線城市來說,還要更快。
而國外普遍是100兆的光纖,它的概念是你下一部2個小時的電影只需要一分鐘。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達,有些超出我的想象。各種應(yīng)用軟件的開發(fā),豐富著我們的生活。引導(dǎo)著新型消費。
數(shù)字營銷應(yīng)聲而起,并且形式很多,通常我們見到的有網(wǎng)站,推廣,微博,論壇,商務(wù)通,優(yōu)化等項目。
舉個例子,我跟周總討論說,為什么口腔88寫博文的人的內(nèi)容都是以框架為主,難道他們沒有細節(jié)嗎?顯然不是,只是他們不想那么做。學(xué)習(xí)任何技能,都是要付出代價的,有的代價是時間,有的代價是金錢,有點代價是精力。天下沒有免費的午餐,而一個真正想學(xué)習(xí)的人,更是深知這點。于是我建議到,鼓勵會員,寫某項技能的簡介,如果大家覺得有興趣,可以交錢換篇章的閱讀,掌握到一定理論后,還可以提供實踐操作的課程。會員們,其實是幫了更多的顧客,而求學(xué)的人也得到了技能,更好的服務(wù),應(yīng)該是雙贏吧。同時口腔88可以找到軟件開發(fā)商,開發(fā)一項能快速在手機上閱讀所買章節(jié)的功能,就想我們看的小說一樣,方便,在上班,下班路上,就能達到學(xué)習(xí)的目的。這就是數(shù)字營銷的一個例子。需要互動,才能讓這件事情做好做大
。
再看傳統(tǒng)的營銷,通常是報媒,展覽板,顯示屏等,雖然現(xiàn)在傳統(tǒng)營銷的收益是數(shù)字營銷的10幾倍。但是數(shù)字營銷發(fā)展的速度是傳統(tǒng)營銷的四倍,按這個速度,應(yīng)該在4年左右。數(shù)字營銷的收益就能超出傳統(tǒng)營銷。
實際上,很多人也越來越看好這個市場,一線城市的民營醫(yī)療,都有自己的網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)咨詢。醫(yī)生們,也大量的開啟了微博功能,方便與顧客溝通。讓顧客了解醫(yī)生的生活,表達了愿意跟顧客成為朋友的想法。
這里要說到,星空聯(lián)盟的IPAD溝通軟件,其實很多擁有的人,覺得不是那么實用。為什么呢?因為現(xiàn)在開發(fā)的軟件更適合給中高端的客戶使用。而真正的這部分人群,一般的私人診室接到的不是那樣多。當(dāng)然這個高端里分很多種,有的性格的人,或許還用不上ipad。但是ipad溝通的存在,節(jié)省了很多描述產(chǎn)品的時間。
ipad其實很環(huán)保的,即使我們對一般客戶用不上某些功能,但還可以把他加上一些我們常用的資料,比如治療前后對比,比如價格表,比如醫(yī)生簡介,比如把顧客病例傳輸給顧客的iphone或是郵箱里。這就是數(shù)字帶給我們的便利。我相信不久的將來,數(shù)字生活會改變我們交流的方式,也會便捷我們的消費。而ipad溝通的發(fā)展前景,是可預(yù)見的好。
我們服務(wù)的是人,一群有需求的顧客。如果各位同行,還在以自己的想法為出發(fā)點,跳不出這個思維。那么我們換個比喻,就說車吧。你在選購自己的座駕的時候,是不是都靠著數(shù)據(jù),朋友的介紹,媒體的渲染。因為我們不懂那個行業(yè)。我們得到信息的源泉都是來自于媒體,還有極少一部分自己的感受感覺。如果說這車能開220邁,是有吸引,難道有路讓我們跑嗎?營銷有
的時候是需要些噱頭的,人們才會被誘惑。一個品牌的車有車友會,是方便大家交流經(jīng)驗??谇灰部梢杂醚烙褧?,提供開放的平臺,增加大家的口腔保護意識。對于現(xiàn)在生活壓力大,休閑時間少的人們來說,網(wǎng)絡(luò)就成了他們分享快樂,經(jīng)驗,獲得信息的工具。
我只是發(fā)表一些自己的感覺,大家可以發(fā)表自己的看法,無論推薦不推薦,我在那里,等過幾年,我們再看這里。