昨日下午3時(shí)30分許，一輛滿載乘客的公交車行駛至福州倉山橋南車站時(shí)，一名乘客欲攜帶大件物品上車遭拒后，與公交車司機(jī)發(fā)生肢體沖突，乘客摔倒后，兩顆假牙被磕落。當(dāng)天下午，公交車司機(jī)黃某駕車行駛至橋南公交站，年近六旬的乘客鄭某手提一捆紙皮箱欲擠上公交車，公交車司機(jī)發(fā)現(xiàn)后，以車上人滿以及乘客攜帶物品面積過大為由拒絕鄭某上車。鄭某據(jù)理力爭(zhēng)，欲強(qiáng)行上車，兩人僵持不下，最終升級(jí)為肢體沖突。隨后，公交車司機(jī)擠到前門，堵在臺(tái)階上，不讓鄭某上車，而鄭某非要上車，兩人在推搡過程中，鄭某突然摔倒，當(dāng)場(chǎng)磕掉了兩顆假牙。接到報(bào)警后，倉山臨江派出所民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，民警對(duì)黃某和鄭某進(jìn)行批評(píng)教育，在民警調(diào)解下，雙方終于各讓一步，并達(dá)成賠償協(xié)議。
警方提示，公交乘務(wù)人員和市民要提高自身文明素養(yǎng)，做到文明出行，遇到矛盾時(shí)，冷靜處理，退一步海闊天空，避免發(fā)生過激行為。
