就診后,顧客與馬醫(yī)師合影。
一位在寧波外企做高管的烏克蘭美女,卻要長途跋涉到溫州看病,而且因為她要找的醫(yī)生所在醫(yī)院還沒正式營業(yè),她又苦等了4個多月。這位一心來溫州求醫(yī)的外國姑娘叫Krut Olga(克魯特·歐格),日前,她已經(jīng)順利完成全部口腔治療,帶著笑容返回寧波。
寧波也不乏好的口腔醫(yī)院,這位烏克蘭美女為什么偏偏要來溫州看牙呢?故事還要從三年前說起。
三年前的某一天,克魯特·歐格的好朋友,同樣是來自烏克蘭的帥哥弗拉基·米爾,因為智齒發(fā)炎,疼痛難忍。一個老外在中國,人生地不熟的,無奈之中,只好根據(jù)同事介紹,找到當時還在寧波的馬建森醫(yī)師。
馬醫(yī)師采用微創(chuàng)技術(shù),短短幾分鐘,就拔除了弗拉基·米爾的智齒,手術(shù)過程沒有一點疼痛。同時,從各自的言談中,雙方也感受到了一份久違的“親切感”。
因此,在不覺間,這對“醫(yī)患”就建立起了深厚的友誼。
之后,在寧波的3年時間里,弗拉基·米爾一直視馬建森醫(yī)師為其專屬私人牙醫(yī),他會定期到馬醫(yī)師那邊檢查牙齒,做口腔保健,同時也會介紹他的很多烏克蘭朋友,讓馬醫(yī)師進行口腔診治,其中就包括克魯特·歐格。
幾個月前,克魯特·歐格以前在烏克蘭做的烤瓷牙出現(xiàn)松動脫落,無法繼續(xù)使用。于是,她撥通了馬醫(yī)師的電話,結(jié)果得知他已離開寧波,轉(zhuǎn)到了溫州拜爾口腔醫(yī)院工作??唆斕亍W格表示,她當天就想放下手上工作,馬上赴溫州就診。
可是,馬醫(yī)師回復(fù)說,溫州拜爾口腔醫(yī)院還在籌備階段,要幾個月后才能正式營業(yè)。他告訴克魯特·歐格,拜爾口腔是一家全國性的口腔醫(yī)療連鎖機構(gòu),在寧波也有門店,推薦她去寧波拜爾就診。
可是克魯特·歐格卻很“執(zhí)拗”:你是我的私人牙醫(yī),你是我認識的牙醫(yī)中最信任的,也只有你最懂我的牙齒情況,找你看,我才放心,我愿意等你們營業(yè)了再過去。
就這樣,克魯特·歐格在當?shù)卣裔t(yī)院做了簡單的處理后,就耐心等待馬醫(yī)師所在的醫(yī)院正式營業(yè)。其間,她出了一趟國,于近日才返回寧波繼續(xù)工作。
回來后,克魯特·歐格迫不及待地聯(lián)系了馬醫(yī)師,確認開業(yè)信息后,早早就向公司請了一天假,乘坐最早一班來溫州的高鐵,匆匆趕到了溫州拜爾口腔醫(yī)院。
經(jīng)過詳細檢查,馬醫(yī)師建議克魯特·歐格使用美國3M LAVA全瓷牙。他認為,這個方案具有顯著的美觀效果和生物相容性,對牙齦無刺激,長久使用不必擔心脫落??唆斕亍W格現(xiàn)場打電話咨詢了一下她遠在烏克蘭的丈夫,最后夫妻雙方欣然接受了馬醫(yī)師的方案。
就診后,克魯特·歐格臉上露出了燦爛的笑容,非常高興地說:“這一趟,很值得!”